Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Kund*innen der Let's Flow GmbH
(Stand: 20.11.2024)
1. Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen und Dienstleistungen, die über die Let's Flow GmbH (im Folgenden "Let's Flow") getätigt werden. Let's Flow ist der Reiseveranstalter und verantwortlich für die gesamte Durchführung der angebotenen Reisen, die von Content-Creator*innen begleitet werden. Die Buchungen erfolgen über die Website www.vayora.life.
2. Vertragspartner
Der Reisevertrag kommt zwischen dem/der Kund*in und der Let's Flow GmbH zustande. Let's Flow ist für die Organisation, Durchführung und Teilnehmer*innenbetreuung der Reisen verantwortlich.
3. Vertragsschluss
Die Buchung einer Reise über die Website www.vayora.life stellt ein verbindliches Angebot des/der Kund*in dar. Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots durch Let's Flow zustande. Die Annahme erfolgt durch eine Buchungsbestätigung, die dem/der Kund*in per E-Mail zugestellt wird.
4. Leistungen
Die spezifischen Leistungen der gebuchten Reise ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website www.vayora.life und der Buchungsbestätigung. Änderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und die von Let's Flow nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind gestattet, soweit sie den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht wesentlich beeinträchtigen.
5. Reisestatus
Vayora verwendet zur Kennzeichnung des Buchungsstatus von Reisen die folgenden drei Reisestati: verfügbar, bestätigt und ausgebucht. Diese Stati dienen der Orientierung der Teilnehmer*innen über den aktuellen Buchungs- und Planungsstand der Reise.
Verfügbar:
Die Reise ist buchbar, die Mindestteilnehmer*innenzahl wurde jedoch noch nicht erreicht. Bei diesem Status ist die Durchführung der Reise noch nicht garantiert. Teilnehmer*innen wird empfohlen, die Anreise nicht sofort zu buchen oder nur flexible, stornierbare Anreiseoptionen zu wählen.
Bestätigt:
Die Mindestteilnehmer*innenzahl wurde erreicht, und die Durchführung der Reise ist garantiert. Teilnehmer*innen können ab diesem Status ihre Anreise verbindlich planen.
Ausgebucht:
Die maximale Teilnehmer*innenzahl für die Reise wurde erreicht. Eine Buchung ist nicht mehr möglich. Sollte die Nachfrage groß sein, bemüht sich Vayora, zusätzliche Termine oder Kapazitäten anzubieten.
Wichtige Hinweise:
Der jeweilige Reisestatus ist auf der Buchungsseite der Reise auf www.vayora.life ersichtlich. Let's Flow und Vayora übernehmen keine Haftung für Kosten, die durch eine frühzeitige oder nicht flexible Buchung der Anreise entstehen, solange die Reise den Status verfügbar hat.
6. Preis und Zusatzkosten
Der Gesamtpreis der Reise wird auf der Website www.vayora.life angegeben und in der Buchungsbestätigung bestätigt. Zusatzkosten wie Anreise, Versicherungen oder persönliche Ausgaben sind, sofern nicht anders angegeben, nicht im Reisepreis enthalten.
7. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt gemäß den Zahlungsbedingungen von Let's Flow, wie in der Buchungsbestätigung aufgeführt. Im Allgemeinen ist eine Anzahlung bei Buchung und die Restzahlung vor Reiseantritt fällig. Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder über die auf der Website www.vayora.life angebotenen Zahlungsmethoden.
8. Rücktrittsrecht und Stornobedingungen
Der/die Kund*in kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Es gelten die unten aufgeführten Stornierungsbedingungen. Es wird empfohlen, eine private Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.Bei Stornierung der gebuchten Leistungen behält sich die Let’s Flow GmbH vor, folgende Gebühren zu erheben:bis 6 Monate vor Reisebeginn: Einbehalt der Anzahlungbis 3 Monate vor Reisebeginn: 35% der Gesamtkostenbis 28 Tage vor Reisebeginn: 50% der Gesamtkostenweniger als 28 Tage bis Reisebeginn: 100% der Gesamtkosten
9. Ausfall des/der Content-Creator*in
Sollte der/die begleitende Content-Creator*in aus wichtigen Gründen wie schwerer Erkrankung, Tod oder unvorhergesehenen Problemen bei der Anreise ausfallen, wird die Reise dennoch durchgeführt. In einem solchen Fall erstattet Let's Flow 25% des Reisepreises an den/die Kund*in. Ein vollständiger Reiserücktritt aufgrund des Ausfalls des der Content-Creator*in ist nicht möglich. Kund*innen wird empfohlen, eine private Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.
10. Haftung
Let's Flow haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Let's Flow nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der/die Kund*in regelmäßig vertrauen darf. Let's Flow haftet nicht für Leistungsstörungen in Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden.
Zusätzlich gilt:
Die Let's Flow GmbH lehnt jegliche Haftung für Unfälle, die sich während, vor oder nach der Reise ereignen, ab. Unfall- und Haftpflichtversicherung sind Sache der Reiseteilnehmer*innen.Die Let's Flow GmbH haftet Kund*innen gegenüber nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, sofern keine schuldhafte Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) in einer Weise vorliegt, die die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet. Im Falle einer leicht fahrlässigen Verletzung solcher Pflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten für alle Schadensersatzansprüche, unabhängig vom Rechtsgrund, einschließlich unerlaubter Handlungen. Diese Beschränkungen gelten nicht für eine eventuelle Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, anfängliche Unmöglichkeit, zugesicherte Eigenschaften oder für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit. Der Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung gilt auch für etwaige Ansprüche gegen Mitarbeiter*innen oder Beauftragte der Let’s Flow GmbH.Für am Reiseort hinterlegte Gegenstände – auch persönlich an die Reiseleitung übergebene – übernimmt die Let’s Flow GmbH bei Verlust oder Beschädigung keine Haftung, auch entgegen anderweitiger Aussagen vor Ort.Die Let's Flow GmbH haftet nicht für Verletzungen, die durch ungenaue oder fehlerhafte Ausführung von Aktivitäten oder Übungen entstehen, die während der Reise angeboten werden. Teilnehmer*innen werden darauf hingewiesen, die Anleitungen der Reiseleitung und der Verantwortlichen für Aktivitäten genau zu beachten.Die Verantwortung für die allgemeine Eignung und ggf. notwendige körperliche Fitness liegt bei den Teilnehmer*innen.Reiseeinheiten und Aktivitäten können in der freien Natur stattfinden. Für Kleidung und persönliche Ausrüstung, die während der Reise verschmutzt oder beschädigt wird, übernimmt die Let’s Flow GmbH keine Haftung.Teilnehmende, die Tiere, insbesondere Hunde, mitbringen, haften vollumfänglich für Schäden, die ihre Tiere an Einrichtungen oder Eigentum des Reiseorts sowie gegenüber Dritten verursachen. Es obliegt den Tierhalter*innen eine angemessene Aufsicht zu gewährleisten und sicherzustellen, dass von ihren Tieren keine Gefahr für andere ausgeht.
11. Gewährleistung
Etwaige Mängel der Reise sind Let's Flow unverzüglich anzuzeigen, damit Abhilfe geschaffen werden kann. Ein Recht auf Minderung des Reisepreises besteht nur, wenn die Mängel nicht behoben werden können.
12. Datenschutz
Let's Flow erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten der Kund*innen nur, soweit dies für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten erforderlich ist. Die Verwendung von Bild-, Ton- und Videomaterial von dem Kurs für kommerzielle Zwecke ist nur nach Abstimmung mit der Firma Let’s Flow GmbH erlaubt.Mit seiner Buchung willigt der/die Teilnehmer*in ein, dass das von der Let’s Flow GmbH und ihrer Vertreter*innen aufgenommene Film- und Fotomaterial, unentgeltlich und widerspruchslos für PR-, Werbe-, Vertriebs- und Marketingzwecke verwendet werden darf. Er/sie bestätigt, dass keinerlei Persönlichkeitsrechte seiner/ihrer Person durch deren Auftritt in den durchgeführten Bild- und Filmaufnahmen verletzt werden. Der Teilnehmer willigt insbesondere ein, dass diese Fotos und Filme unentgeltlich, zeitlich und räumlich unbegrenzt sowie auf alle bekannten Nutzungsarten verwendet werden dürfen, wie beispielsweise im Internet, bei Medienkooperationen sowie im Rahmen weiterer Veröffentlichungen jeglicher Art. Der/die Teilnehmer*in versichert, dass alle Rechte bezüglich der Anfertigung, Verbreitung und Veröffentlichung sämtlicher oben genannter Fotos ausschließlich bei der Firma Let’s Flow GmbH liegen. Obigen Rechteeinräumung, bzw. der beabsichtigten Verwendung, stehen keine Rechte Dritter (z.B. von weiteren Fotografen, Bildagenturen) entgegen.Weitere Informationen zum Datenschutz sind auf der Website www.vayora.life verfügbar.
13. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt deutsches Recht.
